— כדאי לדעת —
כל מה שתרצו לשאול
מכמה זמן לוקחת הזמנה ועד מה קורה עם הציורים — כל מה שהורים בדרך כלל תוהים, במקום אחד.
01איך מזמינים?
שתי דרכים. או שאת בוחרת את הציורים האהובים ומזמינה בעצמך, או שאת לא בוחרת כלום — שליח אוסף הכול בחינם ואנחנו בוחרות את הטובים בשבילך. כך או כך, איסוף המקור בשליח הוא חינם, בכל הארץ.
02אני חייבת לבחור את הציורים בעצמי?
לא — אפשר להשאיר לנו. שליח אוסף את כל הציורים בחינם, אנחנו מצלמות אותם במצלמה מקצועית, בוחרות את החזקים ביותר, מעצבות את הספר, ושולחות לכם את ההזמנה המוגמרת — מידה, כריכה ומחיר — לאישור ותשלום. אין מה לשלם עד שתגידו כן, ואפשר לציין בהערה כמה ציורים בערך תרצו בספר.
03איך שולחים את הציורים?
בשתי דרכים, שתיהן בחינם. שליח אוסף את המקור בכל הארץ, או שאת מביאה אותו לתל אביב.
04כמה זמן זה לוקח?
הייצור לוקח 14–21 ימי עבודה מהרגע שהציורים אצלנו. משלוח הביתה הוא 40₪ אחיד לכל הזמנה, בכל הארץ.
05אראה תצוגה מקדימה לפני ההדפסה?
לא — אין הגהה לאישור. אתן סומכות עלינו כשירות מקצועי שמטפל בציור בעדינות, בדיוק כמו שהיינו מטפלות בציור של הילד שלנו. האמון הזה הוא כל העניין.
06איך משלמים?
התשלום מתבצע באופן מאובטח דרך Grow בקופה — בכרטיס, בביט, ב-Apple Pay או ב-Google Pay. במסלול האיסוף בשליח לא משלמים כלום בהתחלה - אנחנו שולחות קישור לתשלום רק אחרי שהציורים אצלנו.
07מי מכין את המוצרים?
צוות קטן בתל אביב. כל פריט נעשה ביד ועובר דרך אדם אמיתי שאכפת לו מהתוצאה.
08יש לכן שוברי מתנה?
כן. שובר מתנה מאפשר למישהי לבחור לעצמה ארטבוק. הוא תקף לכל דבר בחנות.
09באילו גדלים יש ארטבוקים?
הארטבוק המרובע הוא 22×22 ס"מ ומגיע בשלוש מידות — S, M ו-L — לפי כמות הציורים. יש גם פורמט לרוחב (29×22 ס"מ) לציורים רחבים ואופקיים.
10כמה ציורים נכנסים לספר?
זה תלוי במידה: S מתאים ל-25–40 ציורים, M ל-41–80, ו-L ל-81–121. אנחנו מעצבות כל כפולה ביד כדי שלציורים יהיה מקום לנשום.
11איך מעבירים את הציורים לספר?
אנחנו מצלמות את המקור במצלמה מקצועית בסטודיו — לא סריקה מהטלפון. כך נשמרים המרקם, סימני העיפרון והצבעים האמיתיים.
12אפשר להוסיף שם?
כן — שם הילד מופיע על הכריכה, כך שהספר הוא ללא ספק שלהם.
13מה אם הציורים בגדלים שונים?
זה לגמרי נורמלי — ילדים מציירים על הכל. אנחנו מטפלות בגדלים שונים בזמן עיצוב הפריסה, כך שהכל מתאחד לספר אחד.
14הספרים עמידים?
כן. הם עשויים מחומרים שנבחרו לשרוד את השנים ואת הקריאות החוזרות — נעשו כדי לשמור, לא לזרוק.
15כמה עולה איסוף בשליח?
איסוף המקור בשליח הוא חינם בכל הארץ (אילת לא כלולה) — הוא כלול במחיר הספר. אפשר גם להביא אותו לתל אביב בעצמך — האופציה שבוחרות כשממהרים. משלוח הבית של המוצר המוגמר הוא 40₪ אחיד, תשלום אחד להזמנה.
16אתן מחזירות את הציורים המקוריים?
החזרת המקור היא תוספת אופציונלית (40₪). אנחנו שומרות על כל מקור בבטחה אצלנו 30 ימים אחרי ההזמנה — אם תרצו אותו בחזרה הביתה, פשוט הוסיפו את אפשרות ההחזרה בקופה.
17אפשר להחזיר או להחליף הזמנה?
כל פריט מיוצר לפי הזמנה מהציור של הילד שלכם, ולכן הזמנה מותאמת אישית אינה ניתנת להחזרה. אבל אם משהו הגיע פגום - כתבו לנו: נכין פריט חדש או נחזיר את הכסף.
18אפשר לאסוף עצמאית?
כן, אפשר איסוף עצמי בתל אביב. אנחנו שולחות לכן את הכתובת אחרי ההזמנה.
19לאן אתן שולחות?
אנחנו שולחות בכל הארץ. משלוח הביתה הוא 40₪ אחיד לכל הזמנה.
20אפשר להזמין מחו״ל?
כרגע אנחנו שולחות רק בתוך ישראל.